En Latexmattressinabox (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web latexmattressinabox.com y utilizan nuestros servicios de control de calidad de polímeros elásticos y embalajes rígidos industriales. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando nos contacta a través de nuestros formularios de contacto o solicitudes de cotización.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y otra información de navegación recopilada automáticamente.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico del sitio, mejorar la experiencia del usuario y recordar preferencias. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas, solicitudes de información o cotizaciones.
• Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Su consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio.

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y durante los plazos legales exigidos por la normativa aplicable. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: empresas de hosting, plataformas de email marketing, herramientas de análisis web (Google Analytics) y procesadores de pago, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al Escudo de Privacidad (Privacy Shield).

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición y limitación: oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de los datos indicados en la sección 10.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

9. Declaración contra la desinformación

Esta empresa no realiza afirmaciones engañosas, no genera urgencia falsa, no utiliza testimonios o respaldos ficticios, ni se presenta como afiliada de marcas no autorizadas. Toda la información publicada en este sitio es veraz, transparente y está respaldada por datos técnicos. No garantizamos resultados específicos sin la debida verificación previa.

10. Datos de contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Dirección postal: Gaitán 66912
• Teléfono: (4134)1547-6511
• Correo electrónico: info@latexmattressinabox.com

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta página regularmente.